Termeni și Condiții
UNTOLD DUBAI
TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE
EVENIMENT: UNTOLD DUBAI FESTIVAL
Data: 15 – 18 februarie 2024
LOCAȚIE: Expo City Dubai, Emiratele Unite Arabe
I. DISPOZIȚII GENERALE
1.1. Termenii și condițiile generale (denumite în continuare „GTC”) se aplică vânzării de Produse și Servicii, organizării și desfășurării UNTOLD DUBAI FESTIVAL (denumit în continuare „Festivalul”, „Festivalul UNTOLD” sau „Evenimentul”. ”), organizat de UNTOLD EVENTS L.L.C., entitate înființată în conformitate cu legile U.A.E., având numărul de licență 1102119 și adresa de corespondență: 3F-07 Al Safiya Building, Hor Al Anz, Dubai (denumit în continuare „Organizatorul” sau „UNTOLD”).
1.2. Cumpărătorul Produsului și Participantul declară că a citit, înțeles și se obligă să respecte GTC, Politica de Confidențialitate și Cookies accesibilă pe Site și Condițiile de intrare în Expo City (accesibile pe www.expocitydubai.com).
1.3. GTC sunt valabile pe termen nelimitat. Cumpărătorul de Produs și Participantul sunt de acord că UNTOLD are dreptul de a modifica unilateral GTC, fără a fi necesară o notificare prealabilă. În cazul modificării GTC, modificările respective vor intra în vigoare imediat după publicarea pe Site. UNTOLD stipulează că GTC pot fi modificate după achiziționarea Produsului. UNTOLD recomandă Participanților să monitorizeze modificările aduse acestor GTC.
II. DEFINIȚII
2.1 În timpul utilizării lor în acest document, termenii definiți au semnificația convenită în această secțiune, cu excepția cazului în care sunt definiți astfel în acest document:
Confirmare de Comandă - un document sau notificare care servește drept dovadă a unei achiziții și prezintă detaliile Comenzii;
Bilet - se referă la orice formă de voucher de intrare plătit sau gratuit sau metodă de control a intrării, indiferent dacă este un Bilet tipărit fizic, un voucher, un Bilet sau o formă electronică de Bilet, cum ar fi un cod de bare unic, cod QR, număr de referință care identifică titularul ca având o Confirmare a Comenzii sau a primit un produs care îi conferă acces la Festival;
Brățară - un certificat aplicat de UNTOLD la validarea unui Bilet și care atestă că deținătorul acestuia are dreptul de a intra în Festival; Este, de asemenea, un instrument special de plată în cadrul Festivalului;
Cumpărător de Produs - persoana care primește un Produs sau o Confirmare de Comandă, document care ulterior devine Produs valabil pentru Festival;
Comandă - cererea de achiziționare a Produselor disponibile pe Site sau Parteneri Contractuali afiliați, completă prin plata Prețului;
Durata Festivalului: durata Festivalului care corespunde perioadei de timp dintre începutul - 15.02.2024 - și sfârșitul Festivalului - 18.02.2024;
Festival: Festivalul UNTOLD Dubai, alcătuit din toate programele de arte ale spectacolului - muzică, divertisment și cultură, organizat de către Organizator și găzduit de Expo City Dubai;
Expo City: înseamnă proprietarul și autoritatea locației din Dubai, Emiratele Arabe Unite, unde urmează să aibă loc Festivalul;
Partener Contractual/Contractant: un operator economic sau alte persoane fizice/juridice care desfășoară activități comerciale independente în legătură cu Festivalul, în baza unei relații contractuale cu UNTOLD;
Check-in: o procedură care atribuie și conectează Cumpărătorul de Produs de Biletul achiziționat și ulterior de Brățară. Poate fi realizat înainte de intrarea în Festival, online sau la locație;
Participanți: toate persoanele care participă la Festival;
Bunuri: elementele și drepturile cu valoare pecuniară care pot fi achiziționate de la UNTOLD sau de la alți Parteneri Contractanți din cadrul Festivalului sau în legătură cu acesta, precum și orice vouchere sau alte mijloace similare care pot fi oferite în schimbul acestora;
Produse: Abonamente/Bilete și orice alte Servicii furnizate de Organizator, disponibile pe Site sau Partenerii Contractuali afiliați;
Site/Website: va face referire la site-ul UNTOLD și portalul de vânzări online www.untold.ae sau orice alte site-uri web sau domenii electronice furnizate de UNTOLD pentru știri despre Festival și vânzarea Produselor;
GTC: Acești Termeni și Condiții Generale care reglementează desfășurarea Festivalului, disponibile atât pe Site (așa cum este definit mai sus), cât și la intrarea în Zona Festivalului;
Terți: persoane fizice și juridice, altele decât UNTOLD și Participanții;
Zona Festivalului: oricare dintre locațiile în care are loc Festivalul;
Zona VIP: zonă special amenajată în Festival cu opțiuni și servicii premium.
III. RELAȚIA JURIDICĂ
3.1. GTC se va aplica tuturor Cumpărătorilor de Produse și Participanților la Festival. Este responsabilitatea Cumpărătorului de Produs și a Participantului să citească, să înțeleagă și să respecte aceste GTC.
3.2. GTC ar trebui citite împreună cu Politica de confidențialitate și cookie-uri și Termenii și condițiile Expo City, accesibile pe site-ul Expo City (www.expocitydubai.com). GTC vor fi postate atât pe site-ul www.untold.ae cât și la intrarea Festivalului.
3.3. Aceste GTC prezintă drepturile și obligațiile care decurg din primirea unei Confirmări de Comandă, cumpărarea de Produse și participarea la Festival și relațiile stabilite între Untold și Cumpărătorul de Produs și Participanți.
3.4. Prin primirea unei Confirmări de Comandă; cumpărarea de Produse; participarea la Festival la Festival, Cumpărătorii de Produse și Participanții acceptă și sunt de acord cu respectarea:
- GTC și orice obligații și responsabilități aferente acestora. Orice Cumpărător de Produs și Participant care încalcă GTC poate fi răspunzător pentru acțiuni în justiție, refuzul de intrare la Festival/în Expo City și/sau expulzare din Festival/Expo City;
- măsurilor de securitate, notificările, cererile sau anunţurile afişate sau date de către Poliţie, Personalul de Securitate sau agenţi care reprezintă oricare dintre Entităţile Asociate, inclusiv fără limitare, toate instrucţiunile sau anunţurile referitoare la accesul şi securitatea la Festival;
- toate legile și reglementările din Emiratele Arabe Unite/Dubai;
3.5. Cumpărătorul de produse și Participantul sunt de acord să despăgubească Organizatorul și/sau Expo City pentru orice daune, pierderi, răspundere sau prejudiciu pe care aceste părți le suferă sau le-ar putea suferi ca urmare a nerespectării acestor GTC de Cumpărătorul de Produs și Participantul.
IV. PRODUSE
IV.A. METODE DE CUMPĂRARE ȘI PLATĂ PRODUSULUI
4.1. Cumpărătorii de Produse vor putea achiziționa Produse prin plata Prețului, online cu card bancar de pe Site sau prin intermediul Partenerii noștri Contractuali.
Produsele vor fi vândute pe Site sau de către Parteneri Contractanți (la care UNTOLD le-a transferat acest drept). Toate plățile sunt efectuate prin intermediul Site-ului sau al partenerilor contractanți. Organizatorul garantează doar valabilitatea Produselor vândute prin rețelele acestor Parteneri Contractanti sau pe Site.
Informații suplimentare privind condițiile detaliate aplicabile achiziției de Produse online sau în format fizic vor fi furnizate de Partenerii noștri contractanți la achiziționarea Produselor.
IV.B. TIPURI DE BILETE
4.2. Participarea la Festival se va face folosind unul dintre următoarele tipuri de Bilete:
- Abonament Standard (General Acces) – acordă Cumpărătorului de Produs acces la Festival pe toată durata acestuia, începând din prima zi, până la sfârșitul Festivalului (zilnic, în intervalul 16:00 P.M. - 05:00 A.M.) Abonamentul Standard nu permite accesul în Zona VIP.
- Abonament VIP – acordă Cumpărătorului de Produs acces în Zona Festivalului precum și în Zona VIP a Festivalului pe întreaga durată a Festivalului, începând din prima zi, până la sfârșitul Festivalului (zilnic, în intervalul 16:00 P.M. - 05:00 A.M.) și alte servicii premium precum: intrare VIP separată; vedere spre scena principală de pe o platformă ridicată; baruri dedicate; acces la servicii și zone exclusive de ospitalitate VIP. Produsul este disponibil și poate fi achiziționat pentru clienții cu vârsta peste douăzeci și unu (21) de ani!
IV.C. ABONAMENTE și SERVICII - Toate Produsele din această categorie sunt disponibile și pot fi achiziționate pentru clienții cu vârsta peste douăzeci și unu (21) de ani! Comanda achiziționată nu poate fi returnată.
- Golden Zone cu 10 Abonamente VIP - 4 nopți - acorda Cumpărătorului de Produs o rezervare la masă cu poziție premium în Zona VIP pe toată durata Festivalului, până la 10 Abonamente VIP, pachet de băuturi și servicii de concierge incluse.
- Golden Zone cu 10 Abonamente VIP - 1 noapte - acordă Cumpărătorului de Produs o rezervare la masă cu poziție premium în Zona VIP pentru o noapte a Festivalului, până la 10 Abonamente VIP de o zi (care asigură accesul Participantului la o zi a Festivalului), pachet de băuturi și servicii de concierge incluse.
- Silver Zone cu 8 Abonamente VIP - 4 nopți - acordă Cumpărătorului de Produs rezervare la o masă în Zona VIP (vedere mai bună decât Bronze Zone) pe toată durata Festivalului, până la 8 Abonamente VIP și pachet de băuturi incluse.
- Silver Zone cu 8 Abonamente VIP - 1 noapte - acordă Cumpărătorului de Produs o rezervare la o masă în Zona VIP (vedere mai bună decât Bronze Zone) pentru o noapte de Festival, până la 8 Abonamente VIP de o zi (care asigură accesul Participantului) la o zi a Festivalului) și pachet de băuturi inclus.
- Bronze Zone cu 6 Abonamente VIP - 4 nopți - acorda Cumpărătorului de Produs o rezervare la o masa în Zona VIP pe toată durata Festivalului, până la 6 Abonamente VIP și pachet de băuturi incluse.
- Bronze Zone cu 6 bilete VIP - 1 noapte - acordă Cumpărătorului de Produs o rezervare la o masă în Zona VIP pentru o noapte de Festival, până la 6 Abonamente VIP de o zi (care asigură accesul Participantului la o zi a Festivalului) și pachet de băuturi inclus.
SERVICII - Toate Produsele din această categorie sunt disponibile și pot fi achiziționate pentru clienții cu vârsta peste douăzeci și unu (21) de ani! Pentru a beneficia de Servicii, clientul trebuie să dețină un Abonament VIP valabil sau un Bilet VIP de o zi pentru Festival
- Regular High Table - 4 nopți – acordă Cumpărătorului de Produs o rezervare la High Table (masa cu scaune înalte standard cu capacitate de 4 locuri) pe toată durata Festivalului, începând din prima zi, pana la încheierea Festivalului, pachet de băuturi; Abonamentul VIP nu este inclus și trebuie achiziționat separat.
- Regular High Table - 1 noapte - acordă Cumpărătorului de Produs o rezervare la High Table (masa cu scaune înalte standard cu capacitate de 4 locuri) pentru o zi de Festival, pachet băuturi; Abonamentul VIP nu este inclus și trebuie achiziționat separat.
VI.D. CAZARE ȘI SERVICII
- Hotel Rove Expo 2020 - 6 nopți/ 2 Abonamente GA - acordă Cumpărătorului de Produs cazare pentru 6 nopți în perioada 13.02.2024 – 19.02.2024 în cameră regim standard dublă, fără vedere la Al Wasl Dome, pentru 2 persoane (mic dejun inclus) la Hotelul Rove Expo 2020 și 2 Abonamente de General Acces.
- Hotel Rove Expo 2020 - 6 nopți/ Al Wasl Dome/2 Abonamente GA - acordă Cumpărătorului de Produs cazare pentru 6 nopți în perioada 13.02.2024 – 19.02.2024 în cameră regim dublu standard cu vedere la Al Wasl Dome, pentru 2 persoane ( mic dejun inclus) la Hotelul Rove Expo 2020 și 2 Abonamente de General Acces.
- Hotel Rove Expo 2020 - 6 nopți/ Al Wasl Dome/2 Abonamente VIP - acordă Cumpărătorului de Produs cazare pentru 6 nopți în perioada 13.02.2024 – 19.02.2024 în regim dublu standard cu vedere la Al Wasl Dome, pentru 2 persoane ( mic dejun inclus) la Hotelul Rove Expo 2020, 2 Abonamente VIP – (la persoanele peste douăzeci și unu (21 de ani) - și alte servicii premium precum: intrare VIP specială; vedere spre scena principală de pe o platformă ridicată; baruri dedicate; acces la servicii și zone exclusive de ospitalitate VIP - peste douăzeci și unu (21 de ani).
Serviciile și Cazarea vor fi oferite în colaborare cu partenerii noștri contractuali și vor fi disponibile pe Site. Informații suplimentare privind condițiile detaliate aplicabile achiziției acestor Servicii vor fi furnizate de Partenerii noștri contractanți la achiziționarea Serviciilor.
Cumpărătorul serviciilor de cazare trebuie să respecte și regulile și reglementările locației de cazare achiziționată.
4.3. Organizatorul va oferi un număr limitat de abonamente VIP, experiențe VIP și servicii de cazare.
Important! Accesul persoanelor sub 21 de ani în zona VIP este strict interzis. Toți Cumpărătorii de Produse trebuie să respecte condițiile de vârstă menționate în GTC pentru Produsul achiziționat. Organizatorul are dreptul de a înlocui Produsul pentru persoana care nu respectă condițiile de vârstă (menționate în prezentele GTC) cu unul pentru care Cumpărătorul de Produs îndeplinește aceste condiții.
4.4. Partenerii contractuali care operează platforme VIP au dreptul de a solicita un consum minim pentru anumite zone de pe platformă.
4.5. Calendarul și programul detaliat al Festivalului vor fi anunțate de către Organizator în perioada anterioară Evenimentului.
IV.E. POLITICA DE CUMPĂRARE ȘI RETURNARE A PRODUSELOR
4.6. Cumpărătorului de produs îi va fi furnizată o Confirmare a Comenzii după finalizarea cu succes a unei Comenzi, prin e-mail. Este responsabilitatea Cumpărătorilor de produse să: a) furnizeze o adresă de e-mail corectă și funcțională și b) să verifice căsuța lor de e-mail pentru e-mailul care conține Confirmarea Comenzii/Produsul. Produsul achiziționat va fi trimis Cumpărătorului de Produs, la aceeași adresă de e-mail ca și Confirmarea Comenzii, înainte de data începerii Festivalului.
4.7. La achiziționarea și primirea Confirmării comenzii sau a Produsului, Cumpărătorii sunt rugați să le verifice cu atenție, deoarece greșelile nu pot fi rectificate. Organizatorul nu va emite Confirmări de Comandă sau Produse duplicate.
4.8. Nu sunt disponibile rambursări, anulări sau schimburi după ce o Comandă a fost efectuată și aceasta a fost confirmată. Produsele sunt nerambursabile și nu pot fi schimbate decât dacă Festivalul este anulat sau amânat în anumite condiții. Nu se vor acorda rambursări dacă Cumpărătorul Produsului încalcă acești termeni, dacă produsul nu este valabil sau intrarea este refuzată pe baza comportamentului necorespunzător al Cumpărătorului Produsului.
Dacă este cazul, rambursările vor fi efectuate raportat la datele menționate pentru efectuarea plății, excluzând taxele de livrare.
4.9. Fiecare Participant este singurul responsabil pentru respectarea tuturor cerințelor de imigrare, vamale și legale ale oricărei autorități relevante pentru intrarea în Emiratele Arabe Unite și Emiratul Dubai (inclusiv, dar fără a se limita la, obținerea unei vize de intrare sau a unui permis de orice fel). În legătură cu Festivalul, Participantului nu se vor acorda schimburi, rambursări sau înlocuiri de Produse pentru nerespectarea acestor cerințe sau incapacitatea acestuia de a obține (sau refuzul, anularea, expirarea sau revocarea) o înscriere, viza sau permis, indiferent de motiv. Fiecare Participant este sfătuit Dubai înainte de a cumpăra orice Produs(e) pentru Festival.
4.10. Un Bilet oferă acces doar unei persoane în Festival.
4.11. Organizatorul își rezervă dreptul de a adăuga, retrage, reprograma sau înlocui artiști și/sau modifica programele promovate. Biletele sunt valabile pentru Zona Festivalului aferentă Biletului achiziționat și pentru participarea pe întreaga zi a Festivalului și nu pentru un anumit spectacol/artist.
4.12. Fiecare locație, din perimetrul Festivalului, are o capacitate limitată, iar accesul poate fi restricționat temporar pentru a respecta reglementările de siguranță în vigoare.
4.13. Abonamentele Standard pot fi modificate în Abonamente VIP cu plata unei diferențe de preț, în limita stocurilor disponibile.
4.14. În cazul plății Prețului în EURO, cursul de referință este stabilit la 1 EURO = 3,8 AED; iar în USD, cursul de referință este stabilit la 1 USD = 3,6 AED.
4.15. Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica cursul de schimb și prețul Produselor fără a fi necesară o notificare prealabilă. Modificarea prețului produsului nu se aplică acelor articole care au fost deja achiziționate la momentul modificării.
4.16. Prețul final plătit de Cumpărătorul Produsului va consta din prețul de bază al Produsului și taxa pe valoarea adăugată.
4.17. Suport: Pentru orice întrebări sau situații neprevăzute care apar, Cumpărătorul produsului ne poate contacta la adresa de email: [email protected].
IV.F. INTERDICȚII
4.18. Produsele achiziționate din alte surse decât Site-ul și Partenerii Contractanți sunt pe propriul risc al Cumpărătorului de Produse și pot fi invalide. Atenție la falsuri!
4.19. Nu se recomandă și este strict interzisă vânzarea sau cumpărarea de Produse sau servicii decât prin intermediul site-ului oficial sau platformelor de vânzare autorizate.
Nerespectarea acestor prevederi va avea ca rezultat anularea produselor comercializate și interzicerea accesului la Festival de către persoanele responsabile.
De asemenea, este strict interzisă transmiterea sau postarea unei serii unice de abonament și/sau confirmări de comandă pe rețelele de socializare sau alte site-uri web de acest fel (ex. Facebook).
ORGANIZATORUL NU POATE GARANTA VALIDITATEA ORICĂROR PRODUSE CARE NU SUNT ACHIZIȚIONATE PRIN SITE SAU PARTENERI CONTRACTUALI. DACĂ SE DESCOPERĂ ORICE FRAUDE, ORGANIZATORUL ÎȘI REZERVĂ DREPTUL DE A ANULA ACEL PRODUS ÎN ORICE MOMENT (chiar dacă deținătorul unui produs fraudulos a putut obține o Confirmare a Comenzii sau orice alte situații).
Organizatorul își rezervă dreptul de a recurge la mijloace legale pentru a sancționa pe cei care vor fi găsitți că desfasoară astfel de activități, precum si de a anula Produsele respective.
4.20. Produsele pot fi folosite în scopuri comerciale, cum ar fi organizarea de campanii promoționale, oferirea de permise ca premii pentru concursuri etc., numai cu acordul scris prealabil al Organizatorului. Nerespectarea acestei obligații va duce la anularea Produselor utilizate în scop comercial și va obliga persoanele responsabile să repare prejudiciul astfel creat. Totodată, organizarea de campanii promoționale prin utilizarea Produselor, fără acordul prealabil scris al Organizatorului, constituie încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală privind Marca UNTOLD.
V. CHECK-IN
5.1. Pentru accesul în Zona Festivalului, Organizatorul poate impune anumite obligații înainte de intrarea în Festival, ca procedura de Check-in prin care Cumpărătorul de Produs va avea obligația de a efectua o operațiune - procedura de Check-in pentru Biletul achiziționat. Cumpărătorul Biletului poate face Check-in folosind două opțiuni: online sau la fața locului (la locație).
5.2. Check-in-ul poate include scanarea actului de identitate (carte de identitate/pașaport). Atenţie!!! scanarea se va face doar parțial, fiind colectate doar date constând din: nume, prenume, sex, țara/locul de origine, data nașterii, naționalitate, și fotografia de pe actul de identitate, fără reținerea unor date precum: personal codul numeric, numărul de serie și numărul buletinului sau orice alte date sensibile. Pentru mai multe detalii despre datele personale care sunt prelucrate de Organizator vă rugăm să citiți Politica noastră de confidențialitate și cookie-uri.
5.3. Check-in la locația Festivalului
5.3.1. Check-in-ul la locația Festivalului va fi efectuat de către Partenerii Contractanți ai organizatorului, care utilizează infrastructura și propriul personal. Datele personale colectate pentru check-in-ul la fața locului sunt cele menționate la articolul 5.2.
5.3.2. Check-in-ul la fața locului va fi posibil în fiecare zi a Festivalului la orele anunțate de Organizator.
5.3.3. În cazul în care Cumpărătorul de Produs nu dorește să i se scaneze actul de identitate, un operator va înregistra datele furnizate de persoana în cauză, pe baza actului de identitate prezentat.
5.3.4. Fiecare Cumpărător de Produs care s-a înregistrat și s-a prezentat în Zona de intrare în Festival, primește o brățară (a cărei culoare este în funcție de tipul Produsului achiziționat) la care sunt atașate datele colectate în procesul de check-in. După efectuarea procesului de schimbare a Biletului cu brățara, acesta va conferi drepturile și obligațiile prevăzute pentru Bilet.
5.4. Check-in online
5.4.1. Check-in-ul Online este un proces de înregistrare/alocare a unui Bilet valid într-un cont creat de Cumpărătorul de Produs, prin intermediul site-ului sau a aplicației Untold și de furnizare a cererii de date cu caracter personal în acest scop. Datele personale colectate pentru check-in online sunt cele menționate la articolul 5.2.
5.4.2. Pentru a efectua check-in online, deținătorul unui bilet trebuie să își creeze un cont pe site-ul/aplicația UNTOLD (zona Check-in Online), introducând adresa de e-mail și o parolă. Pentru a crea contul, deținătorul biletului trebuie să folosească aceeași adresă de e-mail pe care a folosit-o la achiziționarea biletului (bilelor).
5.4.3. După completarea cu succes a datelor, utilizatorul va primi un e-mail la adresa introdusă, pentru a-și valida contul. După validarea contului, utilizatorul trebuie să se autentifice pe platforma Check-in. După conectarea cu succes la platforma Online Check-in, utilizatorului i se vor afișa toate biletele pe care le-a achiziționat. Utilizatorul va trebui să selecteze biletul pentru care urmează să efectueze Check-in-ul Online.
5.4.4. După selectarea biletului, utilizatorul trebuie să încarce o fotografie (tip act de identitate) și să completeze următoarele date de identificare: nume, prenume, număr de telefon, sex, data nașterii, țara și naționalitatea.
5.4.5. În momentul înregistrării online, Cumpărătorul produsului este singurul responsabil pentru corectitudinea datelor introduse.
5.4.6. În cazul în care Cumpărătorul de Produs a achiziționat mai multe Bilete și dorește să se înregistreze și pentru celelalte Bilete, el poate face acest lucru introducând datele persoanelor care vor folosi Biletele pentru fiecare Bilet separat. Deținătorul grupului de Bilete este direct și unic responsabil pentru corectitudinea datelor introduse și va obține consimțământul fiecărei persoane pentru care verifică că a citit, înțeles și a fost de acord cu GTC și cu privire la Politica de confidențialitate și Cookie.
5.4.7. Untold va înregistra Brățara Cumpărătorului de Produs, în timpul procedurii de intrare, cu condiția ca acesta să fi verificat în mod valabil Biletul (online sau la intrare).
5.4.8. Bratarile sunt netransmisibile.
5.4.9. Cumpărătorul de Produs are obligația de a purta Brățăra, pe durata valabilității acestora, la încheietură sau, în cazuri excepționale și bine justificate, în alt loc vizibil, cu condiția ca Brățara să nu poată fi scoasă fără a fi deteriorată. Organizatorii festivalului pot inspecta Brățările la intrare, la ieșire și pe tot perimetrul Festivalului, pe toată durata Festivalului.
5.4.10. Cumpărătorul produsului este pe deplin responsabil pentru orice deteriorare sau pierdere a brățării.
5.4.11. Bratarile deteriorate, care au fost resigilate sau tăiate, al căror sistem de activare a fost deschis, cele cu diametru mai mare decat încheietura sau în care au intervenit, NU sunt valabile, iar organizatorii își rezervă dreptul de a le reține în acest fel, pentru a să interzică accesul oamenilor la festival și să revendice situația autorităților competente.
5.4.12. Untold nu va înlocui Brățările deteriorate sau pierdute decât dacă Participantul poate dovedi că dovada de cumpărare, a biletului, este corelată cu acea Brățară în mod legal. Participanții care nu pot face această dovadă își pierd dreptul de a se afla în Zona Festivalului, fiind excluși din aceasta.
VI. GENERAL RULES FOR ACCESS TO THE FESTIVAL
6.1. Intrarea la Festival este posibilă doar la data, locația Festivalului, exclusiv pentru Participanți.
6.2. Accesul în Zona Festivalului se va face în funcție de tipul de Produs achiziționat.
6.3. Pentru a reduce aglomerația creată în zona de acces, precum și disconfortul participanților, vor fi permise două intrări pe zi la festival.
6.4. Participanții au obligația ca, pe lângă Produs, să aibă asupra lor documentul de identitate. La solicitarea echipei de securitate sau a reprezentanților Organizatorului sau ai altor autorități competente, Participantul are obligația de a prezenta documentele de acces și de identitate.
6.5. Pentru a asigura desfășurarea în siguranță a Festivalului, Untold își rezervă dreptul de a restricționa tipul de obiective și dispozitive care pot fi aduse în zona Festivalului.
6.6. Prin urmare, este interzisă intrarea la Festival cu următoarele obiecte:
- Droguri;
- Sticle (inclusiv sticle de parfum sau deodorante);
- Produse cosmetice inflamabile (crema de plaja este permisă);
- Rucsacuri sau borsete mai mari de 29 cm x 21 cm x 12 cm;
- Biberoane;
- Cutii de băutură;
- Conserve;
- Artificii ;
- Lasere;
- Spray-uri;
- Bannere susținute de bețe;
- Scaune;
- Cuțite, arme, obiecte contondente;
- Lanțuri;
- Articole pirotehnice;
- Mâncare sau băuturi;
- Animale;
- Umbrele (în caz de ploaie se vor folosi pelerinelor);
- Materiale inflamabile sau explozive;
- Aparate foto sau video profesionale, inclusiv orice tip de aparat DSLR sau cu obiective detașabile;
- steaguri de orice fel, simboluri sau orice alte înregistrări naționale legate de festival sau alte țări, cu excepția celor ale Emiratelor Arabe Unite (UAE);
- Orice tip de obiecte care îi pot răni pe alți Participanți.
Această listă nu este una exhaustivă, organizatorul având dreptul de a interzice accesul în festival în măsura în care obiectul deținut de participant ar putea să pericliteze siguranța altor participanți sau ar prezenta un pericol pentru desfășurarea în condiții de siguranță a evenimentului.
Este permis accesul cu:
- Aparate de fotografiat compacte;
- Brichete;
- Camere GoPro;
- Selfie stick-uri (de dimensiuni mici și din materiale ușoare);
- Baterii externe.
6.7. Accesul cu medicamente însoțite de prescriptie medicală, insulină, picături – uz medical, spray inhalator pentru astm este permis doar dacă sunt însoțite de scrisoare medicală sau de orice alt document înlocuitor acesteia și în cantitatea maximă recomandată zilnic. Vă rugăm să verificați site-ul oficial al Emiratelor Arabe Unite pentru a căuta medicamentele care pot fi aduse în Dubai. Dacă există un medicament pe care trebuie să îl luați, nu uitați să aveți și rețeta acestuia.
6.8. Ca urmare a regulilor foarte stricte în privința obiectelor interzise, persoanele responsabile cu securitatea și monitorizarea Festivalului vor percheziționa în detaliu fiecare participant, și orice obiecte interzise descoperite în urma verificării vor fi oprite la poartă, fără ca Organizatorul să-și asume responsabilitatea pentru ele.
6.9. Toți Participanții sunt sfătuiți să consulte lista de obiecte interzise și să nu dețină astfel de obiecte în cadrul Festivalului.
6.10. În ceea ce privește obiectele pierdute, Organizatorul va amenaja un loc special Lost&Found unde pot fi aduse astfel de obiecte si din care fiecare proprietar isi poate recupera bunurile pierdute.
6.11. Organizatorul are posibilitatea, dar nu și obligația, de a fotografia obiectele pierdute și de a le expune pe rețelele de socializare, după caz, în măsura în care această acțiune nu ar încălca normele legale privind protecția datelor cu caracter personal.
6.12. După prima zi după încheierea Festivalului, toate obiectele care nu sunt revendicate vor fi predate emitenților acestora (de exemplu: carte de identitate, certificat de naștere etc. în atenția Poliției; carduri bancare către atenția băncii emitente). Obiectele fără emitent identificabil, indiferent de valoare, vor fi donate în scopuri caritabile, pe cât posibil și în funcție de natura obiectelor.
6.13. Organizatorul nu este responsabil pentru bunurile Participanților sau pentru orice daune cauzate acestora.
6.14. Intrarea cu mașina, rolele, skateboard-urile, bicicletele, hoverboard-urile și alte bunuri similare este interzisă în Zona Festivalului.
6.15. Pentru comoditatea și siguranța participanților, Organizatorul își rezervă dreptul de a opri temporar accesul în anumite zone, dacă consideră că zonele au atins capacitatea maximă autorizată.
6.16. Unele zone din Expo City pot fi expuse la lumina directă a soarelui și/sau căldură. Fiecare Participant trebuie să aibă grijă corespunzătoare pentru bunăstarea sa, inclusiv hidratarea adecvată și protecția solară.
VII. MINORI ȘI PERSOANE CU DIZABILITĂȚI
7.1. Participanții cu vârsta sub șaisprezece (16) ani trebuie să îndeplinească următoarele:
- toate persoanele cu vârsta peste (7 ani) să dețină un bilet valabil și act de identitate;
- să descarce și să aibă asupra lor, la intrare, Consimțământul parental completat și semnat de părintele sau tutorele sau de un adult în vârstă de 21 de ani sau peste;
- trebuie să fie însoțit și supravegheat în timpul Festivalului, de către părintele sau tutorele sau de către un adult în vârstă de 21 de ani sau peste.
7.2. Participanți cu vârste cuprinse între (16) și (18) ani trebuie să îndeplinească următoarele:
- să dețină un bilet valabil și un act de identitate;
- trebuie să descarce și să aibă la intrare Consimțământul parental completat și semnat de părintele sau tutorele sau de un adult cu vârsta de 21 de ani sau peste.
7.3. Un adult este obligat să își asume responsabilitatea pentru un minor și trebuie să completeze și să semneze „Acordul parental” disponibil la untold.ae/parentalagreement, fără de care minorul nu va avea voie să intre în Zona Festivalului, indiferent dacă el sau nu are un însoțitor.
7.4. Persoana responsabilă va furniza în Acordul parental datele de contact la care poate fi contactată în cazuri de urgență.
7.5. Organizatorul nu își asumă nicio responsabilitate cu privire la verificarea semnăturii, respectiv a modului de semnare a declarațiilor, aceste aspecte rămânând în sarcina/responsabilitatea persoanelor care prezintă declarațiile.
7.6. Toți participanții cu vârsta sub douăzeci și unu (21) de ani vor primi brățări de o culoare diferită, care le va permite să fie mai ușor de identificat.
7.7. Fiecare Cumpărător de Produs recunoaște, în momentul achiziționării Produsului, că Participanților cu vârsta sub douăzeci și unu (21) de ani nu li se poate permite să între în anumite zone ale Festivalului, așa cum este determinat sau sfătuit de UNTOLD, la discreția sa absolută.
7.8. Părintele/adultul însoțitor trebuie, de asemenea:
- să fie în posesia unui permis valabil pentru el și pentru minorul în vârstă de peste cinci (5) ani;
- să fie responsabil pentru îngrijirea, conduita și supravegherea acestor persoane minore în orice moment;
- la solicitarea persoanelor responsabile cu securitatea și monitorizare, precum și a reprezentanților Organizatorului sa prezinte documente care atesta varsta minorului și Consimțământul Părinților.
7.9. Părintele/adultul însoțitor declară prin prezenta că a consimțit la participarea și/sau participarea minorului la Festival și acceptă aceste CGU pentru sine și pentru minorul respectiv. Adultul/părintele își asumă întreaga responsabilitate pentru minor.
7.10. Consumul de băuturi alcoolice, țigări este interzis minorilor sub douăzeci și unu (21) de ani.
7.11. În unele zone ale Festivalului, accesul minorilor sub 21 de ani este strict interzis (de exemplu: zona VIP).
7.12. Din cauza zgomotului foarte puternic produs în timpul Festivalului, Organizatorul nu recomandă prezența copiilor sub 7 ani la Festival.
7.13. Minorii sub 4 ani trebuie să poarte căști antifonice.
7.14. Organizatorul nu va fi făcut responsabil pentru niciun incident sau accident care vizează minorii sau persoanele cu dizabilități. Întreaga responsabilitate pentru acestea revine minorilor/persoanelor cu dizabilități și/sau părinților/reprezentantului legal sau îngrijitorului.
7.15. Organizatorul atrage atenția părinților/reprezentantului legal sau persoanelor care exercită autoritatea părintească asupra faptului că aceștia au obligația de a supraveghea minorul și vor fi trași la răspundere pentru orice prejudiciu rezultat din nerespectarea acestei obligații.
VIII. COMPORTAMENTUL ÎN FESTIVAL
8.1. În Zonele Festivalului, Participanții au obligația de a se abține de la toate acțiunile, sau comportamentele care pot pune în pericol viața, sănătatea sau integritatea fizică a altor persoane sau care le pot încălca drepturile personale.
8.2. Participanții trebuie să aibă un comportament adecvat culturii din țara unde are loc. Orice formă de activitate economică, comercială sau publicitară în Zona Festivalului – inclusiv în zona din fața porților Festivalului – este interzisă fără acordul prealabil scris al Untold.
8.3. Vânzarea băuturilor alcoolice trebuie să respecte prevederile legii, astfel încât astfel de băuturi nu pot fi oferite sau cumpărate minorilor cu vârsta sub 21 de ani de către niciun Participant sau de către orice vânzător din cadrul Festivalului.
8.4. În incinta festivalului vor fi amenajate zone pentru fumat. Fumatul în orice altă zonă este interzis.
8.5. Utilizarea substanțelor calificate drept droguri este interzisă în zona Festivalului și se pedepsește conform legii. Organizatorul își rezervă dreptul de a tăia și dezactiva brățara participantului care încalcă această prevedere, de a-l îndepărta din incinta Festivalului și de a nu mai permite accesul acesteia, solicitând intervenția autorităților competente.
8.6. UNTOLD își rezervă dreptul de a introduce în cadrul Festivalului un sistem în care alcoolul să poată fi oferit participanților numai dacă prezintă o certificare sau un act care să ateste dreptul de a consuma alcool (ex. cartea de identitate care atestă vârsta acestuia).
8.7. Orice demonstrație de orice fel, inclusiv legată de Festivalul organizat de UNTOLD, indiferent de numărul de participanți, este interzisă, cu excepția cazului în care Untold și-a dat acordul scris prealabil în acest sens.
IX. SUPRAVEGHEREA VIDEO ȘI PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE
9.1. Din motive de securitate, Zona Festivalului este supravegheată cu camere video ale locației de către Partenerii Contractanți ai Untold. Prin cumpărarea unui Produs și participarea la acest Festival, Participantul își dă în mod explicit consimțământul pentru această prelucrare a datelor personale preluate de camerele video de supraveghere din Zona Festivalului.
9.2. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate, mijloacele, scopurile prelucrării, precum și întreaga politică a UNTOLD privind prelucrarea datelor cu caracter personal se regăsesc în Politica de confidențialitate și cookie disponibilă pe www.untold.ae în secțiunea Politică de confidențialitate.
X. BUNURI ȘI MODALITATE DE PLATA
10.1. În Zona Festivalului vor exista puncte din care Participanții pot cumpăra Bunuri puse la dispoziție de Organizator.
10.2. Bratara primită la intrare în Zona Festivalului va avea un sistem de plata integrat (cu voucher multifuncțional), cu care Participantul poate achizitiona Bunurile disponibile în cadrul Festivalului. Plățile în numerar sunt strict interzise, cu excepția zonelor de Puncte de Credit stabilite anterior de Organizator. În Zona Festivalului participanții au obligația de a utiliza numai metodele și instrumentele de plată stabilite de Organizator.
10.3. Procedura privind tranzacțiile în sistemul electronic în timpul Festivalului este următoarea:
a. La intrarea în Zona Festivalului, după obținerea Brațării, este recomandat ca fiecare Participant să meargă la unul dintre Punctele de Credit instalate în interiorul Festivalului pentru a-și încarca Brațara cu puncte de credit.
b. Brățara va fi singura metodă de plată din cadrul Festivalului.
c. Conversia pentru acest MPV (voucher multifuncțional) este de 1 AED = 1 punct de credit.
d. Pentru fiecare reîncărcare, Organizatorul are posibilitatea, dar nu și obligația, de a înmâna Participantului o dovadă pentru suma depusă pe Brățară.
e. Brațările deteriorate pot fi dezactivate și înlocuite cu alte Bratari la Help Desk – Punct Credit, situat în Zona Festivalului pe toată durata Festivalului.
f. După obținerea unei brățări noi de la Help Desk – Punct de credit, suma deținută de Participant pe brățara deteriorată va fi transferată pe noua brățară.
g. Participanții au posibilitatea de a-și încărca brățara de câte ori doresc
h. Participantul are dreptul și posibilitatea de a verifica suma disponibilă pe Brățară la orice Partener Contractual din Zona Festivalului sau la orice punct de Credit.
i. Încărcarea/reîncărcarea brățării se poate face fie cu numerar, fie prin card bancar.
j. La prima plată efectuată cu cardul bancar se va solicita codul de securitate 3D Secure. Dacă prima plată este autorizată, plățile ulterioare pot fi efectuate fără codul de securitate 3D Secure.
10.4. Emiterea unui bon fiscal și/sau a unei facturi pentru Bunul achiziționat este în responsabilitatea comercianților, Partenerii noștri Contractuali. În cazul în care un Participant dorește o factură fiscală pentru Bunurile achiziționate în timpul Festivalului, acesta are obligația de a păstra toate bonurile fiscale de la fiecare comerciant (Partener Contractual) pentru a solicita apoi factura fiscală ulterioară de la Partenerii Contractanți respectivi.
10.5. Procedura de cumpărare a bunurilor de la comercianți (parteneri contractuali):
a. Participantul alege Bunurile dorite și apoi Partenerul Contractant respectiv verifică suma creditului în POS.
b. Fiecare Participant are obligația de a verifica suma introdusă de Partenerul contractant în POS iar după verificare Participantul va atinge cipul de pe Brățară POS-ul pentru efectuarea plății.
c. Partenerii contractanți vor emite bonuri fiscale către Participanți ( la cererea Participantului).
XI. RESTITUIREA - Rambursarea banilor rămași pe Brațară, la finalul Festivalului
11.1. Procesul de RETURNARE reprezintă acțiunea prin care un Participant își recuperează banii rămași pe Brățară.
11.2. Sumele nefolosite de pe Brățară pot fi schimbate în bani, prin procesul numit RETURNARE, dacă sunt îndeplinite toate condițiile impuse de Festival.
11.3. Rambursarea se poate face doar online pentru toate tranzacțiile. Rambursarea se va face la cerere, prin completarea unui formular de către Participant (disponibil pe Site). Rambursarea se va face la aproximativ 14 zile de la completarea și transmiterea online a formularului, în contul bancar indicat în formular.
11.4. Participanții sunt obligați să completeze corect formularul și să verifice datele completate.
11.5. Organizatorul nu este responsabil dacă rambursarea nu s-a putut efectua întrucât informații nu sunt valide/valabile.
11.6.!!!Formularul de rambursare poate fi completat și transmis în perioada 19.02.2024-23.02.2024. Orice solicitare primită după această dată nu va fi luată în considerare de către Organizator. În această situație, Organizatorul nu poate fi făcut vinovat pentru nerambursarea sumelor rămase Participantului, fiind datoria și obligația exclusivă a Participantului de a respecta și adresa cererea de rambursare în termenul acordat de Organizator. În cazul în care Participantul nu face cererea în acest termen, el/ea este singurul responsabil pentru nerambursarea sumelor, Organizatorul fiind liber de orice responsabilitate pentru o astfel de acțiune.
XII. SĂNĂTATE ȘI SIGURANȚĂ
12.1. Având în vedere dimensiunea Festivalului, Organizatorul va lua măsurile corespunzătoare pentru ca Participantul să fie informat cu privire la măsurile și activitățile de prevenire și protecție din Zona Festivalului.
12.2. Toate persoanele prezente la Festival trebuie să se comporte într-o manieră civilizată față de ceilalți Participanți la Festival.
12.3. În măsura în care Organizatorul consideră că un Participant pune în pericol siguranța celorlalți Participanți sau le creează o situație de disconfort, Organizatorul are dreptul de a îndepărta brățara Participantului și de a solicita asistența Poliției pentru a-l escorta în afara Festivalul și să nu-i permită prezența înapoi în Festival.
12.4. Participantul își asumă în mod voluntar toate riscurile și pericolele legate de prezența la Festival, indiferent dacă au loc înainte, în timpul sau ulterior Festivalului propriu-zis, inclusiv, dar fără a se limita la orice accident, deces, vătămare corporală, război pierdere sau daune aduse persoanei sau proprietății personale. Organizatorii nu vor fi răspunzători pentru astfel de incidente survenite în timpul Festivalului.
12.5. Participanții recunosc riscul potențial de a contracta COVID-19 (sau similar). Organizatorii nu vor garanta că zona Festivalului este sau va rămâne în întregime liberă de COVID-19 (sau similar). Participanții își asumă întreaga responsabilitate pentru orice pierderi sau daune suferite în legătură cu COVID-19 (sau similar).
XIII. ÎNREGISTRĂRI REALIZATE ÎN CADRUL FESTIVALULUI
13.1 Prin achiziționarea unui Produs și prin prezența la Festival, Cumpărătorul de Produs este de acord să fie fotografiat, filmat sau înregistrat de către Organizator, conducerea locației sau orice terță parte care operează în numele Organizatorului în cadrul Festivalului sau în imediata apropiere a intrării în locație. În plus, prin achiziționarea unui Produs, Cumpărătorul de Produs își dă acordul cu privire la fotografii, înregistrări video sau audio cu dvs. la Festival sau în împrejurimile imediate ale intrării în locație („Materialul înregistrat”) realizate de Organizator, conducerea locației sau orice terță parte care operează în numele Organizatorului. Prin prezenta sunteți de acord că Organizatorul, conducerea locației sau orice terță parte care operează în numele Organizatorului poate utiliza Materialul înregistrat în orice mod pe care îl consideră potrivit, fără restricții, aprobare sau recompensă în acest sens.
13.2. Organizatorul deține drepturile de imagine asupra întregului Festival și poate utiliza imaginile foto și video realizate atât de personalul propriu, cât și de către participanți, în diverse materiale realizate în timpul Festivalului.
13.3. Participanții recunosc că Untold, Partenerii săi contractați autorizați de Untold, asociații, membrii presei, alți vizitatori și alte terțe părți pot produce înregistrări audio și imagini ale Festivalului. Prin urmare, Participanții, prin achiziționarea unui Produs și în virtutea participării lor la Festival, acordă Organizatorului permisiunea înregistrării și publicării imaginii, aspectului și acțiunilor lor conform articolului 13.1.
13.4. Participanții iau la cunoștință în mod expres că Untold poate:
i. înregistra Festivalul, concertele și orice programe din cadrul Festivalului
ii. copia înregistrările și distribui pe suporturi purtătoare de imagini, difuzându-le oricând sau a le face publice în alt mod și poate face acest lucru în mod repetat, inclusiv prin informarea publicului despre Festival, concerte și programe, prin transmisie de date prin cablu sau prin orice alte mijloace (adică prin YouTube), astfel încât membrii publicului să poată alege individual locul și ora accesului.
13.5. Vizitatorii nu au dreptul, în limitele prevederilor legale, de a formula pretenții împotriva UNTOLD cu privire la înregistrările și publicarea acestora așa cum este descris mai sus.
13.6. Vizitatorii nu pot, fără consimțământul prealabil al UNTOLD, să vândă, să utilizeze în scopuri comerciale, să utilizeze gratuit, să identifice Vizitatorii care apar în înregistrările respective fără consimțământul lor sau să încalce drepturile personale ale altor Vizitatori.
13.7. Organizatorul își rezervă dreptul de a desemna zone/locații în care fotografierea/filmarea este interzisă. În caz de nerespectare, Organizatorul are dreptul de a șterge înregistrările respective.
XIV. LIMITAREA RĂSPUNDERII ȘI FORȚA MAJORĂ
14.1. Untold nu oferă nicio garanție cu privire la posibilitatea de a intra la Festival la ora dorită sau la posibilitatea de a asista la concert la timpul prealabil anunțat și exclude în mod explicit rambursarea prețului Produsului, acordarea unei reduceri suplimentare sau plata oricăror daune sau compensații ca urmare a acestor fapte.
14.2. Untold își rezervă dreptul de a modifica, restructura și dezvolta în continuare Festivalul, Serviciile și Produsele oferite în cadrul Festivalului, la alegerea sa. Participanții nu au dreptul la nicio pretenție împotriva Untold cu privire la aceste modificări, restructurări sau dezvoltărilor ulterioare. Cu toate acestea, Untold va depune toate eforturile pentru a furniza programele și Serviciile comunicate și, în cazul în care oferirea lor devine imposibilă, de a înlocui programul anulat sau Serviciul comunicat anterior cu un alt program sau Serviciu.
14.3. Untold nu are obligația de a anula Festivalul în caz de vreme nefavorabilă, totuși, în cazul în care autoritățile solicită suspendarea sau închiderea Festivalului din motive sau circumstanțe imprevizibile sau de forță majoră, Festivalul sau o parte a acestuia poate fi anulat/suspendat, iar Organizatorul nu poate fi tras la răspundere pentru această închidere/suspendare.
14.4. În cazul anulării sau amânării Festivalului, Organizatorul va rambursa prețul Produsului plătit de Cumpărător în termen de 30 de zile de la data anunțării anulării/amânării.
14.5. Contravaloarea Produsului achiziționat nu va fi rambursată în cazul anulării sau amânării Festivalului de către Organizator din cauze care intră în situația de forță majoră sau care se datorează unor circumstanțe imprevizibile.
14.6. Schimbarea locației în aceeași zonă geografică nu reprezintă un motiv pentru nicio rambursare a prețului Produsului. Datele festivalului pot fi modificate unilateral de către Organizator în caz de circumstanțe imprevizibile și forță majoră fără nicio obligație de rambursare a prețului Produsului către Cumpărătorul Produsului.
14.7. În cazul decesului Cumpărătorului de Produs, Organizatorul Evenimentului va rambursa contravaloarea Produsului plătit cu condiția ca solicitantul să prezinte documentele justificative care dovedesc evenimentul (de exemplu, certificat de deces).
14.8. Participanții iau la cunoștință în mod expres că pot achiziționa și Bunuri în legătură cu Festivalul, care sunt oferite de alți Parteneri Contractanți. În astfel de cazuri, contractul este încheiat direct între Participant și Partenerul Contractant, iar drepturile și obligațiile care decurg din raportul juridic se aplică exclusiv Participantului și Partenerului Contractant.
14.9. Untold nu își asumă responsabilitatea pentru daunele rezultate din/sau în legătură cu achiziționarea sau utilizarea Serviciilor și Produselor furnizate de Partenerii Contractuali sau pentru daunele de orice natură suferite de vizitatori ca urmare a participării la momente artistice sau activități subsidiare din cadrul festivalului .
14.10. Participanții vor intra în Festival exclusiv pe propriul risc, fiind răspunzători pentru daunele suferite de ei sau cauzate altor participanți în incinta Festivalului. Untold va fi răspunzător numai dacă daunele respective sunt cauzate exclusiv de Untold și nu ar fi putut fi evitate de către Participant, luând diligența cuvenită în acest sens.
14.11. Untold nu este responsabil pentru orice daune care pot apărea în afara Zonei Festivalului sau pe drumul către sau dinspre Zona Festivalului, deoarece Untold poate fi considerat unic responsabil pentru daunele survenite în Zona Festivalului, dacă sunt îndeplinite condițiile prevăzute în prezentul T&C sunt respectate.
14.12. Untold are dreptul de a înceta cu efect imediat relația juridică cu participantul (care deține un Bilet sau o brățară) care a încălcat orice prevedere a prezentului GTC în legătură cu Festivalul. Într-un astfel de caz, UNTOLD poate anula permisul participantului sau îi poate elimina brățara, iar participantul va fi obligat să părăsească Festivalul.
14.13. Participantul este de acord să i se acorde tratamentul medical care poate fi considerat recomandabil în cazul unei răni, accident sau boală în timpul Festivalului și exonerează complet de răspundere Untold și toate persoanele implicate sau care furnizează un astfel de tratament medical de orice responsabilitate pentru orice asemenea acțiuni. În Zona Festivalului se vor acorda în mod continuu primul ajutor și servicii medicale. Untold nu este responsabil pentru modul în care sunt furnizate aceste servicii.
14.14. În timpul Festivalului, vor avea loc diverse spectacole de lumini de mare intensitate și efecte pirotehnice care pot dăuna copiilor sau persoanelor epileptice.
14.15. Participanții cu boli psihice sau fizice și cei care pot fi afectați în orice fel de zgomote puternice, efecte vizuale speciale, zone aglomerate, efecte sonore speciale sau altele asemenea, vor fi pe deplin răspunzători pentru daunele pe care le-ar putea suferi.
14.16. Participanții își asumă întreaga responsabilitate pentru capacitatea fizică/psihică de a participa la diferite activități din cadrul Festivalului.
IMPORTANT! Vă recomandăm să efectuați controale medicale de specialitate înainte de a participa la activități care necesită un nivel ridicat de efort.
14.17. Organizatorul nu va fi responsabil pentru vânzările de Produse, cu excepția prețului declarat al Produsului și a taxelor de servicii asociate. Fiind de acord cu GTC și achiziționând un Produs pentru Festival, Cumpărătorul de Produse recunoaște și este de acord să limiteze răspunderea Organizatorului la valoarea Produsului achiziționat în conformitate cu această clauză și să nu facă Organizatorul responsabil pentru orice incidente dincolo de răspunderile definite în mod expres aici. Cumpărătorul de produse renunță astfel la toate pretențiile împotriva Organizatorului cu privire la Festival sau achiziționarea de Produse pe riscul, răspunderea exclusivă fiind a Cumpărătorului de Produs.
XV. SERVICIUL SITE-ULUI
15.1. Untold nu va avea nicio răspundere, de nici un fel, pentru:
a. orice fel de daune (direct sau indirect) care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza informațiile prezentate pe Site în legătură cu Festivalul;
b. orice fel de erori de conținut sau omisiuni care pot cauza prejudicii.
15.2. Untold poate, fără nicio notificare prealabilă, să șteargă, să modifice sau să adauge orice informație de pe Site, să suspende orice activitate pe Site și, dacă există referiri la alte site-uri, Untold nu garantează și/sau confirmă în niciun fel informațiile care pot fi găsite pe astfel de site-uri.
15.3 Untold nu este responsabil nici pentru comentariile postate de utilizatori pe Site. Răspunderea pentru orice informație, date, text, fotografii, grafică etc. de pe Site este deținută de persoana/entitatea de la care provin. În aceste condiții, Untold nu poate garanta conținutul Site-ului, inclusiv, fără limitare, informații trunchiate, incomplete sau eronate sau orice consecințe ale utilizării acestora.
15.4 Untold nu oferă nicio garanție cu privire la faptul că Site-ul va funcționa neîntrerupt, în siguranță și fără erori. Site-ul poate fi întrerupt de către proprietarul sau administratorii săi în orice moment, fără notificare prealabilă, și nicio pretenție nu poate fi ridicată de către utilizatorii săi.
15.5. Dacă aveți sub 21 de ani, sunteți considerat minor (Copii) și, prin urmare, trebuie să vă întrebați părintele sau tutorele înainte de a utiliza site-ul.
Prin trimiterea de informații și/sau utilizarea Site-ului nostru, confirmați că aveți peste 21 de ani sau că ați primit consimțământul părintelui sau tutorelui dumneavoastră.
XVI. DREPTURILE DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
16.1. Tot ceea ce este postat pe Site, precum și pe diferite tipuri de media din Zona Festivalului, cum ar fi, fără a se limita la, imagini, texte, grafice, simboluri, logo-uri, baze de date etc. vor fi proprietatea Untold și/sau ale Partenerului Contractual. Toate cele de mai sus intră în domeniul de aplicare al legilor privind proprietatea intelectuală.
16.2. Participanții și terții nu pot utiliza, copia, distribui, publica sau încorpora în alte documente sau materiale astfel de marcaje/informații sub nicio formă în scopul de a genera venituri fără permisiunea scrisă expresă și prealabilă a Untold și/sau a Partenilor săi Contractați.
16.3. Imaginile, logo-urile, textele Partenerilor Contractați ai Untold le aparțin și sunt reproduse pe Site sau în Zona Festivalului cu aprobarea acestora.
16.4. Untold se va strădui să identifice mesajele neadresate primite pe Site, prin recrearea legăturii directe către sursă sau prin menționarea persoanelor enumerate pe acest Site, dar nu poate garanta întotdeauna existența sursei reproduse.
XVII. FURNIZAREA DE INFORMAȚII/TENTATIVA DE FRAUDE
17.1. Pentru a utiliza Site-ul, utilizatorii sunt de acord să furnizeze informații corecte despre ei așa cum este specificat în secțiunea de înregistrare a utilizatorilor și sunt de acord să furnizeze aceste informații corect și complet.
17.2. Orice încercare de a furniza informații false, de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifica conținutul Site-ului sau de a afecta performanțele serverului care găzduiește Site-ul va fi considerată o încercare de fraudare a sistemelor Untold și va duce la blocarea imediată a Site-ului. accesul utilizatorilor. De asemenea, Untold își rezervă dreptul de a informa autoritățile competente despre această încercare.
XVIII. OFERTE PROMOȚIONALE, TABELE ȘI CONCURSURI
18.1. Untold, la discreția sa, va stabili condițiile de desfășurare a promoțiilor pe Site, în condițiile legii. Promoțiile, tombolele și concursurile se vor desfășura pe o perioadă limitată și vor expira automat la data indicată pentru fiecare promoție, tombolă sau competiție.
18.2. Orice promoție, tombolă sau concurs poate fi întreruptă sau anulată în orice moment fără notificare prealabilă. Cu toate acestea, toți participanții vor fi anunțați cu privire la întrerupere sau anulare.
XIX. CONFLICTE
19.1. Prezentul GTC va fi interpretat în conformitate cu și guvernat de legile Emiratelor Arabe Unite așa cum sunt aplicate în Emiratul Dubai. Orice dispute apărute în temeiul prezentului regulament vor fi trimise exclusiv arbitrajului de către un singur arbitru în limba engleză, în conformitate cu regulile Centrului Internațional de Arbitraj din Dubai, cu sediul în Dubai, Emiratele Arabe Unite.
XX. DISPOZIȚII DIVERSE
20.1 Prezentele CTC, reprezintă Contractul dintre Cumpărătorul de Produs/Participant/Terț și Organizator.
20.2. Numele capitolelor și subtitlurilor sunt doar pentru referință și nu trebuie luate în considerare la interpretarea sau construirea acestor GTC.
20.3. În cazul în care oricare dintre clauzele prezentelor GTC sunt declarate nule, restul clauzelor își vor continua să-și producă efectele, iar clauza declarată nulă sau inaplicabilă va fi înlocuită cu o nouă clauză care reflectă cât mai mult posibil voința Organizator.
„Termenii și condițiile generale – UNTOLD DUBAI FESTIVAL” a fost actualizat la data de 01 Februarie 2024 cu privire la aspecte legate de organizarea ediției 2024 a Festivalului.
